國際知名護理品中國公司客戶聯絡中心外包項目

為國際知名紙巾生產廠商、國際知名的家庭和個人護理、商務清潔用品公司的中國公司提供客戶聯絡中心外包服務，開展消費者關懷服務（熱線服務、售后服務、電子商務平臺服務、消費者滿意度調查服務）。實現了品牌深入、...

政府政務服務熱線外包項目

為政府提供先進的呼叫中心平臺及專業化的政府政務呼叫中心服務（咨詢服務、熱線服務、活動通知、滿意度調查），有效節省了人力、系統和運營管理等方面的投資，客戶滿意度高。

省會級城市住房公積金管理中心熱線外包項目

通過IVR及人工服務為住房公積金繳存職工提供7*10小時的熱線咨詢服務（公積金信息查詢、公積金繳存、提取、貸款的政策咨詢和辦事指南服務等）。出色的完成了各項KPI指標，有效降低公積金管理中心的工作壓力...

房地產公司呼叫中心服務外包項目

為知名房地產公司提供客戶聯絡中心外包服務，提供業主咨詢與查詢、報修、投訴與建議受理、活動通知、客戶關懷與回訪等服務，高效地輔助房地產商進行客戶關系的維護與發展，提高了客戶滿意度與忠誠度。

國際知名家電企業呼叫中心業務外包項目

為國際知名家電企業顧服中心的國內家電用戶電話服務（初裝、家電接入業務和電話回訪業務）提供BPO業務外包服務。通過靈活的外包呼叫解決方案，進一步完善了顧服體系，有效降低了自建中心的運營成本，保障了旺季高...