我們的優勢
優越的區位環境
呼叫外包服務中心坐落在中國西部政治經濟、科技文化發達的城市——成都，享有暢達的交通網絡、先進的通信技術、豐富的人才儲備等地域優勢。
1.成都作為西部金融、商貿、物流中心，交通、通信、能源等基礎設施先進，人才資源豐富，受邊境戰爭、臺風等自然災害破壞可能性小，具有得天獨厚的地域條件。
2.成都作為西部經濟龍頭，通信保障能力、網絡覆蓋、出口帶寬均居西部第一，擁有中國西部具有世界一流水平的通信樞紐、數據中心和災備中心。
政府的強有力支撐
1.成都已被國家發改委批準成為全國第三個"新特區"，這是中國在新歷史時期加快中西部發展，推動區域協調發展的重大戰略部署。
2.成都作為西部大型的中心城市之一，首批入選"中國外包服務基地城市"，這意味著在新一輪以服務外包為重點的國際產業轉移中，成都與沿海城市站在了同一起跑線上。
3.國務院批準成都等20個城市為中國服務外包示范城市，并將在20個試點城市實行一系列鼓勵和支持措施，加快我國服務外包產業發展。
4.成都在今后三年將通過實施三大工程、打造八大中心、建成三大基地來加快建設成都通信樞紐，提升成都通信樞紐承載能力和信息集散層位，從而打造匯聚西部、服務全國和溝通世界的國家級通信樞紐。
5.四川省政府決定通過5年努力，將成都打造成為中西部首選、全國領先、輻射海外的金融后臺服務中心。
資源保障
覆蓋范圍廣泛的電話網、數據網、智能網和監控網；豐富的號碼（4008、800、本地號碼等）、中繼電路、專線等資源；遍布全國的呼叫中心平臺資源。呼叫外包服務中心將整合遍布全國的通信平臺資源、號碼資源、客戶資源及網絡資源，為企業搭建國際一流的呼叫中心平臺，滿足企業龐大話務量以及各種溝通方式的需求。
豐富的運營經驗
采用CCCS－OP 客戶運營績效標準，通過建立現場管理、知識管理、服務質量管理、績效管理等完善的運營管理體系，為政企客戶提供具有國際水平的運營管理服務。積累了眾多國內外知名企業、政府機關等呼叫中心外包服務的運營管理經驗。
靈活的合作模式
根據企業需求、資源配備和投入程度的不盡相同，提供多種靈活的產品服務模式。
1.可以靈活選擇、組合座席租賃、業務流程外包、咨詢培訓和系統集成等產品服務中的不同服務內容；
2.呼叫中心規模可以隨需而變，可以滿足高峰和低谷的不同時段的需求；
3.可以根據實際需要，獲得針對不同業務發展階段的呼叫中心服務；
4.可以按需采取座席集中式或分散式布放。
全方位的服務體系
以完善、專業的售后服務體系及一站式客戶服務體系（一點產品咨詢、一點產品受理、一點計費結算、一點技術支持、一點故障申告、一點ICT集成服務），為各行業的客戶提供全面優質的呼叫外包服務。提供由商務團隊、運營團隊、技術團隊共同組成的專家服務團隊——為客戶提供包括商務、運營和技術等三方面內容的售前、售中、售后專家級服務。
一體化的系統集成
通過系統集成服務，將接入、平臺、網絡、業務應用資源集合成強大的綜合應用系統，為企業提供全方位的呼叫外包服務。
安全的服務保障
采取有雙備份安全保障體系，真正實現7×24小時的放心安全保障，確保呼叫中心系統平臺和數據信息的安全無憂。
高素質的專業人才
專業的客戶服務代表，專業的運營管理專家，專業的IT技術專家，專家級服務團隊將為您提供專業的服務保障。
舒適的坐席環境
提供標準話務座席、專業配置的品牌PC機、專業耳機；寬敞的辦公空間、多功能會議室、多媒體培訓室、舒適的休息室等配套服務設施。
